Namun, tantangan besar juga mengiringi peran komunikasi publik. Disinformasi menjadi ancaman serius yang dapat merusak kepercayaan publik, menurunkan nilai saham, dan mengganggu stabilitas geopolitik serta bisnis. Dalam menghadapi tantangan ini, kemampuan soft skill seperti empati, kemampuan mendengar, dan membangun relasi interpersonal menjadi semakin penting, Imbuhnya